Главная Каталог Избранное Сравнение Корзина
8 (800) 555 34 05Звонок по России бесплатный +7 (499) 460 04 07Сервисное обслуживание info@medfind.ru
Москва

Личный кабинет

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

1. На любой странице сайта нажмите кнопку “Войти” в верхней правой части экрана.

2. Если у вас еще нет учетной записи на medfind.ru, нажмите “Зарегистрироваться” в появившемся окне.

3. Заполните форму регистрации, указав свое имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”, чтобы создать свою учетную запись.

4. После регистрации вы сможете войти в свой личный кабинет, используя свой адрес электронной почты и пароль. Введите их в соответствующие поля на странице входа и нажмите “Войти”.


Что делать, если вы забыли пароль от Личного кабинета?

Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет на сайте Медфайнд, не беспокойтесь. На сайте есть функция восстановления пароля. Просто перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите на ссылку “Забыли пароль?” Введите свой электронный адрес, указанный при регистрации и следуйте инструкциям для получения нового пароля.

Почему я не могу зайти в личный кабинет, хотя логин и пароль введены верно?
Проверьте, подключен ли интернет, верен ли выбран расклад клавиатуры и не включена ли клавиша Caps Lock. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить страницу или воспользоваться другим браузером. В случае неудачи обратитесь в службу поддержки по почте info@medfind.ru.
Что делать, если я столкнулся с проблемой или ошибкой при использовании личного кабинета?

1. Проверьте введенные данные: Убедитесь, что вы правильно ввели логин и пароль. Проверьте регистр букв, чтобы исключить возможные ошибки.

2. Очистите кэш и куки браузера: Иногда проблемы могут возникать из-за сохраненных данных в кэше браузера. Попробуйте очистить кэш и куки, а затем повторите попытку входа.

3. Используйте функцию восстановления пароля: Если вы забыли пароль, используйте функцию восстановления пароля, которая позволит вам сбросить пароль и получить доступ к вашему аккаунту.

4. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема не устраняется вышеперечисленными методами, обратитесь в нашу службу поддержки по почте  info@medfind.ru. Мы готовы помочь вам решить любые возникшие проблемы и ответить на ваши вопросы.

Как изменить свои данные в личном кабинете?
Для изменения данных войдите в личный кабинет, перейдите в раздел "Настройки профиля" и отредактируйте нужную информацию. Не забудьте сохранить изменения.
Как посмотреть историю заказов в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел "Мои заказы". Там будет отображена информация о всех совершённых вами заказах: даты, статусы и суммы.


Оформление и оплата заказа

Могу ли я получить консультацию по выбору оборудования до оформления заказа?
Да, наши специалисты готовы проконсультировать вас по любым вопросам до оформления заказа. Для получения консультации  позвоните нам по номеру 8 (800) 555-34-05, отправьте письмо на почту info@medfind.ru или воспользоваться формой "Заказать бесплатную консультацию" на нашем сайте — мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Как сделать заказ на сайте?

1. Зайдите на страницу нужного вам товара и нажмите «Добавить в корзину»

2. Перейдите в корзину через иконку в верхней правой части экрана,

3. Проверьте, правильно ли указано нужное вам количество товара. Если да, то нажмите «Перейти к оформлению».

4. Заполните свои данные, выберите тип доставки и оплаты и нажмите «Продолжить».

5. После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с вами для выставления договора и счета.


Можно ли оформить заказ без регистрации на сайте?
Оформление заказа на сайте возможно только для зарегистрированных пользователей. Во время оформления заказа система предложит вам авторизоваться или создать новый аккаунт. Регистрация позволит вам отслеживать статус заказа и сохранять историю покупок в личном кабинете.
Как оформить заказ, если товар отсутствует на складе?
Если товара нет в наличии, на странице будет указано «Под заказ». Вы можете оформить заявку на такой товар, и наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения сроков поставки и условий заказа.
Как узнать, что мой заказ успешно оформлен?
После завершения оформления заказа на сайте на ваш адрес электронной почты придет подтверждение с номером заказа. Также вы сможете найти всю информацию о вашем заказе в личном кабинете во вкладке «Мои заказы».
Какие способы оплаты доступны на вашем сайте?
Оплата заказов на нашем сайте осуществляется только для юридических лиц по безналичному расчету на основании выставленного счета. Подробная информация будет предоставлена вам на этапе оформления заказа.
Можно ли изменить или отменить заказ после его оформления?
Если вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ или отменить его, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (800) 555-34-05 или через электронную почту info@medfind.ru. Мы быстро поможем вам скорректировать заявку.
Что делать, если вы не получили ответа?
Мы заботимся о каждом нашем клиенте и постоянно совершенствуем наш сервис. Поэтому мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!

Однако, если вы не дождались нашего звонка, то можете позвонить нам 8 (800) 555-34-05 или отправить письмо на почту info@medfind.ru - менеджеры уточнят статус вашего запроса или заказа.

Товары и цены

Как узнать, есть ли товар в наличии на складе?
Информация о наличии товара указана на его странице: отметка «В наличии на складе» означает, что товар есть на складе и готов к быстрой отправке, а «Под заказ» — что срок и условия поставки нужно уточнить дополнительно по номеру 8 (800) 555-34-05 или отправить письмо на info@medfind.ru.
Как узнать технические характеристики и комплектацию выбранного товара?
На странице каждого товара размещено подробное описание, технические характеристики и комплектация. В случае особых требований вы можете позвонить нам 8 (800) 555-34-05 или отправить письмо на почту info@medfind.ru.
Что делать, если товар снят с производства?

Если на странице товара указано «Снято с производства», наша команда может подобрать для вас современный аналог и предложить актуальное решение под ваши задачи.

Как узнать сроки поставки?
Медфайнд делает все, чтобы процесс заказа и ожидания оборудования был для вас максимально прозрачным и комфортным. Сроки поставки уточняются индивидуально по телефону 8-800 555-34-05 или отправив запрос на почту info@medfind.ru, при оформлении заказа, учитывая вашу локацию, специфику выбранного оборудования и текущую загруженность склада. Наша команда заботится о том, чтобы вы всегда были в курсе текущего статуса вашего заказа и могли планировать свою работу на основе предварительных сроков доставки.
Сколько стоит товар и что значит «Цена по запросу»?
Цена указана непосредственно на странице аппарата. Точную информацию для товаров, у которых указана «Цена по запросу», можно узнать, позвонив напрямую, воспользовавшись информацией со страницы «Контакты», либо через форму обратной связи «Заказать звонок».
Почему для некоторых товаров указана только цена «от...»?
Цена «от...» означает, что стоимость может варьироваться в зависимости от комплектации, срока поставки, бренда, объема заказа и других факторов. Для точного расчета обратитесь к нашим специалистам позвонив по номеру телефона 8 (800) 555-34-05 , воспользовавшись информацией со страницы «Контакты», либо заказать звонок через форму обратной связи.
Как получить полный прайс-лист или каталог товаров с ценами?
На сайте доступен полный электронный каталог в формате .pdf. Вы также можете запросить актуальный прайс или коммерческое предложение для интересующих вас товаров, обратившись через форму обратной связи на сайте или позвонив по номеру 8 (800) 555-34-05.
Как запросить коммерческое предложение?

Для заказа необходимо найти и выбрать на нашем сайте необходимый вам товар. После изучения характеристик товара нажмите кнопку «Запросить КП». Заполните свои данные: имя, телефон и email, и нажмите кнопку  «Отправить». Мы получим ваш запрос и менеджер свяжется с вами в скором времени

При возникновении вопросов вы можете связаться с нами по телефону 8 (800) 555-34-05 или отправить письмо на почту info@medfind.ru. Мы учтем ваши пожелания по комплектации, срокам и объему, чтобы предложить индивидуальные условия и цены.

Возможно ли купить оборудование в лизинг или оформить рассрочку?
Да, мы предоставляем возможность приобретения оборудования в лизинг по согласованию с менеджером. Условия уточняются индивидуально: отправьте письмо на почту info@medfind.ru или позвоните по телефону 8-800 555-34-05.

Сервисное и гарантийное обслуживание

Есть ли у приобретённого у вас медицинского оборудования регистрационное удостоверение, и как его получить?
Да, всё оборудование поставляется с регистрационным удостоверением. По запросу мы отправим копию документа на вашу электронную почту.
Есть ли у вас гарантия на товар?
Каждый товар, предоставляемый нами, сопровождается гарантией. Гарантийный срок указывается в договоре и (или) в приложениях к договору. Мы гарантируем качество наших товаров и готовы обеспечить необходимую поддержку в случае возникновения каких-либо проблем или неисправностей. Также информация о гарантийном сроке доступна на страницах товаров
Что делать если у нас проблема с оборудованием?
При возникновении неполадок с оборудованием, главный врач или специалист могут столкнуться с различными проблемами, такими как неправильная настройка, технические сбои или неисправности в работе аппарата. Для решения этих проблем они могут обратиться по телефону 8-800 555-34-05 и получить информацию о том, что требуется вызов инженера или ремонт оборудования. Кроме того, доступна консультация по техническим характеристикам оборудования.
Кто проводит обслуживание медицинского оборудования?
Обслуживание медицинского оборудования осуществляется нашими высококвалифицированными специалистами и сервисным центром, который работает под нашим контролем. Все работы проводятся в соответствии со стандартами производителя.
Как заказать гарантийное обслуживание?

Гарантийное сервисное обслуживание осуществляется по запросу. Для получения дальнейших инструкций и информации свяжитесь с нашим контактным центром по номеру 8-800 555-34-05 или напишите на почту info@medfind.ru, а также вы можете заполнить форму по ссылке.


Какой минимальный гарантийный срок?
Срок базовой гарантии на медицинское оборудование составляет 12 месяцев со дня покупки и может быть увеличен в зависимости от индивидуальных гарантийных условий производителя.

Доставка товаров

В какие города России осуществляется доставка?
Мы осуществляем доставку оборудования по всей территории России, а также в страны СНГ.
Какие транспортные компании используются для доставки оборудования, и могу ли я выбрать конкретную компанию?
Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями, подбирая оптимальные условия доставки с учетом специфики вашего заказа. При необходимости вы всегда можете согласовать предпочтительную транспортную компанию с нашим менеджером.
Как уточнить точные сроки доставки для моего региона до оформления заказа?
Для получения информации о сроках доставки по вашему адресу, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8-800 555-34-05 или отправьте запрос на электронную почту info@medfind.ru.
Можно ли получить информацию о статусе отправки и отследить доставку оборудования после оформления заказа?
Да, после оформления заказа мы предоставим вам трек-номер для отслеживания, что позволит вам всегда быть в курсе местонахождения вашего груза.
Обязательно ли лично забирать заказ со склада, или это может сделать доверенное лицо?
Вы можете доверить получение заказа своему представителю, при условии наличия у него соответствующей доверенности.
Каковы правила приема товара при доставке: нужно ли проверять комплектность и внешний вид до подписания документов?
Перед подписанием документов обязательно проверьте комплектность, целостность упаковки и внешний вид изделия.
Куда обращаться, если возникли вопросы или проблемы с доставкой оборудования?
Если у вас возникли дополнительные вопросы или сложности с доставкой, вы всегда можете связаться с нами по телефону 8-800 555-34-05 или отправить письмо на электронную почту info@medfind.ru

Лизинг

Какие виды оборудования доступны для лизинга?
ООО «Медфайнд» предлагает широкий ассортимент медицинского оборудования для лизинга, подходящего для различных медицинских учреждений и организаций. Обсудите наличие необходимого оборудования с нашим менеджером по телефону 8-800 555-34-05 или отправьте запрос на электронную почту info@medfind.ru.
В какой географии осуществляется лизинг?
Мы предоставляем услуги по лизингу медицинского оборудования по всей России — вне зависимости от региона нахождения вашего медицинского учреждения. Уточнить возможность оформления лизинга в вашем регионе вы можете у наших специалистов.
Какие условия предоставляются для лизинга медицинского оборудования?
«ООО» Медфайнд предлагает клиентам гибкие и индивидуальные условия для лизинга медицинского оборудования. Для получения подробной информации о наших услугах и условиях лизинга обращайтесь к нам по контактному телефону 8-800 555-34-05 или по электронной почте info@medfind.ru.
Возможно ли оформить рассрочку или лизинг для индивидуальных предпринимателей?
Да, рассрочка и лизинг доступны не только для юридических лиц, но и для индивидуальных предпринимателей. Если вы являетесь ИП и желаете воспользоваться этими услугами, необходимо предоставить аналогичные документы, а именно: паспортные данные, выписку из ЕГРИП, а также документы, подтверждающие вашу финансовую состоятельность. Для получения более подробной информации и консультации просим обращаться по указанным контактам: телефон 8-800 555-34-05, электронная почта info@medfind.ru.
Каков процесс рассмотрения заявки на рассрочку для ООО и ИП, и сколько времени это занимает?
Для рассрочки нужно предоставить необходимые документы. Мы анализируем финансовое состояние и рассматриваем заявку в среднем от нескольких дней до пары недель. Для подробностей свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-34-05 или почте info@medfind.ru.
Как происходит заявка на лизинг?

1. Подача заявки клиентом. Оформить заявку можно через нашего менеджера, заполнив форму на сайте или по партнерской ссылке (ссылку предоставит менеджер).

2. Уточнение деталей специалистом. Менеджер свяжется с вами и уточнит некоторые детали 

3. Подготовка документов. Все необходимые документы и детали, которые потребуются для оформления лизинга, можно уточнить у менеджера. Мы подробно расскажем, что потребуется именно в вашем случае, и поможем собрать всё необходимое.

4. Выбор лизинговой компании. Наши специалисты подберут наиболее подходящую лизинговую компанию в зависимости от ваших условий и региона 

5. Передача заявки в лизинговую компанию. Менеджер отправляет ваши данные и КП в выбранную лизинговую компанию.

6. Согласование условий. Вы получаете предложение по условиям лизинга от лизинговой компании. Менеджер поможет согласовать все нюансы.  

7. Заключение договора. После утверждения условий заключается договор лизинга. Далее происходит оформление спецификаций и подписание всех необходимых документов.

 8. Поставка оборудования. После подписания договора и внесения аванса производится отгрузка и доставка оборудования. После этого мы передаем необходимые закрывающие документы (УПД) в лизинговую компанию.

Какие сроки и условия лизингового соглашения?
ООО «Медфайнд» предоставляет гибкие сроки и условия лизингового соглашения, которые обсуждаются индивидуально с каждым клиентом, учитывая его потребности и возможности. Для уточнения информации о сроках и условиях лизинга свяжитесь с нами по телефону 8-800 555-34-05 или напишите на электронную почту info@medfind.ru.
Какой диапазон финансирования возможен?
Размер финансирования зависит от выбранного типа оборудования и условий соглашения. Мы рассматриваем широкий диапазон сумм, чтобы оптимально соответствовать запросу клиента.
На какие сроки предоставляется финансирование?
Сроки лизинга зависят от характеристик оборудования и потребностей клиента, но типично составляют от полугода до 6 лет.

Трейд-ин

Что такое Trade-in и как это работает?
Trade-in - это программа обмена старого оборудования на новое с доплатой разницы в стоимости. Клиент может передать устаревшее или ненужное оборудование взамен на скидку или кредит для приобретения нового. Программа Trade-in позволяет обновить парк оборудования с минимальными затратами.
Какие преимущества предоставляет программа Trade-in для клиентов?

Программа Trade-in обеспечивает клиентов следующими преимуществами:

  • Снижение затрат на покупку нового оборудования за счет обмена старого

  • Обновление медицинского оборудования с минимальными финансовыми затратами.

  • Удобство и оперативность процесса обмена оборудования.

Программа Trade-in обычно распространяется на широкий спектр медицинского оборудования, включая медицинские приборы, аппараты, мониторы, медицинскую мебель и другое специализированное оборудование.

Как оценивается стоимость текущего оборудования при Trade-in?
Оценка стоимости текущего оборудования для Trade-in зависит от ряда факторов, включая его техническое состояние, возраст, рыночную цену нового аналогичного оборудования и другие параметры. Для получения точной оценки клиент может связаться с нашим специалистом по номеру 8-800 555-34-05 и на почту info@medfind.ru.
Каков процесс обмена оборудования?

Процесс обмена оборудования включает следующие этапы:

1. Оценка текущего оборудования.

2. Оформление сделки Trade-in согласно условиям компании.

3. Получение скидки или кредита на новое оборудование.

4. Отправка или доставка старого оборудования и получение нового.


Кабинеты под ключ и комплексное оснащение клиник

Что представляют собой "кабинеты под ключ" от Медфайнд?
«Кабинеты под ключ» - это комплексное решение от Медфайнд, которое включает в себя поставку, установку и настройку медицинского оборудования, а также мебели и необходимых аксессуаров для полноценного функционирования медицинских учреждений и кабинетов. Мы оснащаем их в соответствии с приказами Минздрава РФ, обеспечивая все необходимые требования и стандарты. Это готовое решение, которое позволяет получить все необходимое оборудование и инфраструктуру сразу, без необходимости заниматься каждым этапом отдельно.
Какие услуги включает в себя концепция «кабинетов под ключ»?
«Кабинет под ключ» — это комплексное оснащение кабинета в соответствии с приказами Минздрава и вашими дополнительными пожеланиями. Мы выполняем подбор и поставку оборудования, установку, настройку и обеспечиваем всем необходимым для работы.
Какие виды медицинских кабинетов можно заказать «под ключ»?
Медфайнд предлагает создание кабинетов различных специализаций: от стоматологических кабинетов и кабинетов функциональной диагностики до косметологических и реабилитационных центров. Возможности нашей компании не ограничиваются исчерпывающим списком, поэтому мы готовы рассмотреть заказы на создание кабинетов любого профиля, учитывая индивидуальные требования клиента.
Что включает в себя комплексное оснащение клиники от Медфайнд?
Комплексное оснащение клиники от Медфайнд включает в себя подбор и поставку медицинского оборудования, мебели, расходных материалов, установке оборудования и обучению персонала.
Для каких видов медицинских учреждений предназначены услуги комплексного оснащения от Медфайнд?
Услуги комплексного оснащения предназначены для различных медицинских учреждений, включая поликлиники, больницы, стоматологические клиники, реабилитационные центры и диагностические центры.
Какие преимущества имеет комплексное оснащение клиники от Медфайнд по сравнению с отдельной закупкой оборудования?
Комплексное оснащение клиники от Медфайнд позволяет получить всю необходимую медицинскую инфраструктуру от одного поставщика, что экономит время и средства клиники. Кроме того, клиенты могут рассчитывать на качественное оборудование, компетентную консультацию и полный спектр услуг поддержки.
Какие шаги необходимо предпринять для начала сотрудничества с Медфайнд по комплексному оснащению клиники?
Для начала сотрудничества с Медфайнд по комплексному оснащению клиники необходимо связаться с нашим специалистом по указанным контактам для проведения консультации и обсуждения потребностей вашего медицинского учреждения. Для уточнения информации и начала сотрудничества по комплексному оснащению клиники, обращайтесь по номеру 8-800 555-34-05 или на почту info@medfind.ru.
Остались вопросы?
Спросите нас, мы дадим подробную консультацию по всем вопросам!