Главная Каталог Избранное Сравнение Корзина
8 (800) 555 34 05Звонок по России бесплатный +7 499 460 04 07Центральный федеральный округ info@medfind.ru
Мы осуществляем доставку по всем городам России
Cотрудничаем с лучшими транспортными компаниями
Доставка до транспортных компаний в Москве осуществляется бесплатно

Самовывоз из нашего склада

Вы сможете забрать оборудование самостоятельно из нашего склада
Склад:
г. Балашиха, р-н Железнодорожный, ул. Автозаводская, 27
Телефоны:
8 (800) 444-35-36
Звонок по России бесплатный
+7 (499) 460-04-07
ЦФО
+7 (499) 460-04-07
WhatsApp, Telegram, Viber

Вопросы о доставке

Как сделать заказ на сайте?
  1. Зайдите на страницу нужного вам товара и нажмите “Добавить в корзину”.

  2. Перейдите в корзину через иконку в верхней правой части экрана,

  3. Проверьте, правильно ли указано нужное вам количество товара. Если да, то нажмите “Перейти к оформлению”.

  4. Заполните свои данные (как юридическое или физическое лицо), выберите тип доставки и оплаты и нажмите “Продолжить”.

  5. После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с вами для выставления договора и счета.

Как запросить КП?
Для заказа необходимо найти и выбрать на нашем сайте необходимый вам аппарат. После изучения характеристик товара нажмите кнопку “Запросить КП”. Заполните свои данные: имя, телефон и email, и нажмите кнопку "Отправить". Мы получим ваш запрос и менеджер свяжется с вами в скором времени.

Если у вас возникли вопросы и вы хотите получить консультацию, можно позвонить по телефону, указанному на странице Контакты. Менеджеры подробно расскажут о всех функциях и дополнительных опциях модели.
Что делать, если вы не получили ответа?
Мы заботимся о каждом нашем клиенте и постоянно совершенствуем наш сервис. Поэтому мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!

Однако, если вы не дождались нашего звонка, то можете позвонить нам 8 (800) 555-34-05 или отправить письмо на почту info@medfind.ru - менеджеры уточнят статус вашего запроса или заказа.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?
  1. На любой странице сайта нажмите кнопку “Войти” в верхней правой части экрана.

  2. Если у вас еще нет учетной записи на medfind.ru, нажмите “Зарегистрироваться” в появившемся окне.

  3. Заполните форму регистрации, указав свое имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”, чтобы создать свою учетную запись.

  4. После регистрации вы сможете войти в свой личный кабинет, используя свой адрес электронной почты и пароль. Введите их в соответствующие поля на странице входа и нажмите “Войти”.

Есть ли у вас гарантия на товар?
Каждый товар, предоставляемый нами, сопровождается гарантией. Гарантийный срок указывается в договоре и (или) в приложениях к договору. Мы гарантируем качество наших товаров и готовы обеспечить необходимую поддержку в случае возникновения каких-либо проблем или неисправностей. Также информация о гарантийном сроке доступна на страницах товаров.
Как использовать коды, указанные в сертификатах, декларациях и регистрационном удостоверении?

Для того чтобы получить сведения о подлинности сертификата или декларации, необходимо проверить номер сертификата или декларации на сайте Федеральной службы по аккредитации: https://fsa.gov.ru/use-of-technology/elektronnye-reestry/


Для того, чтобы получить сведения о регистрации медицинского оборудования, необходимо проверить номер регистрационного удостоверения на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: https://roszdravnadzor.gov.ru/services/misearch
Необходимо ли сопровождение товара копиями деклараций и регистрационных удостоверений?

Оборудование, которое является медицинским, обязательно сопровождается копиями декларации о соответствии и регистрационным удостоверением. Кроме того, информация о ручках и брошюрах доступна на страницах товаров.



Где на сайте размещены разрешительные документы и паспорт на товар

Для получения актуальной информации рекомендуем обратиться к нам непосредственно через форму обратной связи на сайте или самостоятельно просмотреть страницу "Контакты". Там вы найдете все необходимые контактные данные для связи с нашей командой и получения ответов на ваши вопросы.



Почему товар с НДС/Без НДС?

НДС, или налог на добавленную стоимость, представляет собой федеральный косвенный налог, который взимается при реализации товаров, работ, услуг и имущественных прав. В соответствии со статьей 143 Налогового кодекса Российской Федерации, плательщиками НДС являются организации и индивидуальные предприниматели, применяющие общую систему налогообложения, а также импортеры товаров в РФ. Однако существуют отдельные операции, освобожденные от уплаты НДС.


В соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ, реализация медицинского оборудования освобождается от уплаты НДС при соблюдении следующих условий:


Оборудование входит в перечень медицинских товаров, освобожденных от НДС согласно Постановлению Правительства РФ от 30 сентября 2015 года № 1042;

Медицинские изделия (перечень раздела 1) обладают регистрационным удостоверением.



Почему не предупреждаете об изменении цен?

Изменение стоимости оборудования может быть обусловлено флуктуациями курса валют, условиями поставки и корректировками комплектации со стороны производителя перед отправкой товара.


Для того чтобы обеспечить вас максимальной прозрачностью и учесть эти факторы, мы устанавливаем ограниченный срок действия коммерческих предложений и стараемся уведомлять вас заранее о таких существенных изменениях лично перед заключением сделки или выставлением счета. Мы также стремимся согласовать цену, которая была актуальна на момент вашего запроса.


В дополнение к этому, время от времени мы проводим акции на определенные товары и уведомляем всех наших клиентов об этом, предоставляя информацию о снижении цен на акционные товары.



Предоставляете ли вы скидки?

Мы регулярно обновляем информацию о скидках на различные модели оборудования. Если у вас возникли вопросы по товарам с указанной "ценой по запросу", свяжитесь с нами по указанному в шапке сайта номеру или заполните форму обратной связи на сайте.

Мы также предлагаем выгодные условия рассрочки или лизинга для обеспечения доступа к необходимому оборудованию без лишних задержек, если на текущий момент нет возможности внести всю сумму полностью. Кроме того, информацию о текущих акциях можно найти на главной странице товара или на странице "Акции" на нашем сайте.



Как узнать сроки поставки?

Медфайнд делает все, чтобы процесс заказа и ожидания оборудования был для вас максимально прозрачным и комфортным. Сроки поставки уточняются индивидуально по телефону 8-800 555-34-05 или отправив запрос на почту info@medfind.ru, при оформлении заказа, учитывая вашу локацию, специфику выбранного оборудования и текущую загруженность склада. Наша команда заботится о том, чтобы вы всегда были в курсе текущего статуса вашего заказа и могли планировать свою работу на основе предварительных сроков доставки.



Что означают товары с ценой «Цена по запросу» на сайте?
Товары с ценой "Цена по запросу" на нашем сайте означают, что мы предоставляем индивидуальные цены и условия для этих товаров. Чтобы уточнить актуальную информацию, такую как цена, скидка, наличие на складе и сроки доставки, необходимо связаться с нами напрямую по телефону 8-800 555-34-05 или отправив запрос на почту info@medfind.ru
Какая минимальная сумма оптового заказа?
Минимальная сумма оптового заказа определяется количеством товаров, которые клиент готов оплатить одновременно. Для каждого направления и производителя установлены свои минимальные требования к объему, который считается оптовым заказом. Мы готовы рассмотреть условия для предоставления оптимальных цен на товары. В случае невозможности оплаты полной стоимости сразу, вы можете узнать о возможности оформления рассрочки по телефону 8-800 555-34-05 или отправив запрос на почту info@medfind.ru
Какой минимальный заказ?
Минимальный заказ не ограничен по сумме. Наша компания – большая онлайн-платформа, где вы сможете заказать товары от расходных материалов до высокотехнологичного тяжелого оборудования.
Что делать, если я столкнулся с проблемой или ошибкой при использовании личного кабинета?
  1. Проверьте введенные данные: Убедитесь, что вы правильно ввели логин и пароль. Проверьте регистр букв, чтобы исключить возможные ошибки.

  2. Очистите кэш и куки браузера: Иногда проблемы могут возникать из-за сохраненных данных в кэше браузера. Попробуйте очистить кэш и куки, а затем повторите попытку входа.

  3. Используйте функцию восстановления пароля: Если вы забыли пароль, используйте функцию восстановления пароля, которая позволит вам сбросить пароль и получить доступ к вашему аккаунту.

  4. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема не устраняется вышеперечисленными методами, обратитесь в нашу службу поддержки по почте info@medfind.ru. Мы готовы помочь вам решить любые возникшие проблемы и ответить на ваши вопросы.

Сколько стоит товар и что значит “Цена по запросу”?
Цена указана непосредственно на странице аппарата. Точную информацию для товаров, у которых указана “цена по запросу”, можно узнать, позвонив напрямую, воспользовавшись информацией со страницы Контакты, либо через форму обратной связи заказать звонок.
Где найти ваши заказы и КП?
Все ваши заказы и запросы КП вы можете найти у себя в Личном кабинете во вкладке "Мои заказы".
Что делать, если вы забыли пароль от Личного кабинета?
Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет на сайте Медфайнд, не беспокойтесь. На сайте есть функция восстановления пароля. Просто перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите на ссылку “Забыли пароль?” Введите свой электронный адрес, указанный при регистрации и следуйте инструкциям для получения нового пароля.
Остались вопросы?
Спросите нас, мы дадим подробную консультацию по всем вопросам!